CB / T19001-2016 / ISO9001 ： 2015

ISO 9001: 2015 specifică cerințele pentru un sistem de management al calității atunci când o organizație:

a) trebuie să își demonstreze capacitatea de a furniza în mod consecvent produse și servicii care îndeplinesc cerințele legale și de reglementare aplicabile clienților și

b) își propune să sporească satisfacția clienților prin aplicarea eficientă a sistemului, inclusiv procesele de îmbunătățire a sistemului și asigurarea conformității cu clientul și a cerințelor legale și de reglementare aplicabile.

Toate cerințele ISO 9001: 2015 sunt generice și sunt destinate să fie aplicabile oricărei organizații, indiferent de tipul sau dimensiunea acesteia, sau de produsele și serviciile pe care le oferă.